Nos valeurs

Nos valeurs vous surprendront.

 

Confidentialité

Comme nous pourrions l’exiger de notre docteur, notre travail sur votre poste est confidentiel. Nous nous engageons à ne diffuser sous aucun prétexte les informations présentes sur votre ou vos machines. Cette confidentialité est obligatoire et même sous la demande du client, nous refuserons la divulgation de ses données. De plus, cette confidentialité peut être étendue à tout échange que nous pourrions avoir avec le client.

 

Zone blanche

Aucune donnée issue des machines des clients n’est conservée. Toute donnée sauvegardée doit être en accord avec le contrat officiel ou tacite avec le client et leur accès doit être restreint. Y compris sous contrat, aucune donnée ne peut être conservée plus d’une année. Au-delà, les informations seront écrasées définitivement grâce à la Méthode de Gutmann qui ne permet à aucun programme et à aucune personne de les restaurer. C’est une technique de haute sécurité utilisée par les Agences de sécurité et de la Défense. Les données des clients ne peuvent être transmis à un tiers. Y compris si l’accord est passé avec une personne morale, seule la personne physique originelle peut récupérer les données et/ou la machine – sauf en cas de décès démontré où le proche direct ou la succession peut effectuer une demande écrite par un courrier avec Accusé de réception.

 

Open Source

Nous favoriserons le plus possible les solutions en Open-source et issues du monde du Libre afin de privilégier le développement d’un monde plus ouvert et accessible. Des solutions peuvent vous être proposées comme : Linux (Ubuntu, Mint, EdUbuntu,…), Gimp, Notepad++, OpenOffice, etc.

 

Perte du client

Curieusement, nous pensons qu’un client satisfait est un client heureux de nos services et ne revient jamais. C’est sur cette base que nous nous contraignons pour l’informatique, et cela consolide le fait que nous faisons un travail de qualité. Nous ne pratiquons pas la fidélisation par le diktat de la panne programmée ou de la brèche discrète. Nous préférons effectuer une maintenance avec des conseils pour l’auto-maintenance afin que le client ne soit plus dépendant et que nous le perdions.

 

Monde Civilisation 2.0

Un packaging est offert à chaque client sur son ordinateur dans un fichier sur le bureau. Notre objectif est la création d’un monde meilleur et plus instruit. Ce packaging contient des vidéos-documentaires, des images (posters, bannières facebook,…), des documents, des liens et bien d’autres choses (gratuitement).

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